Προοίμιο – Γενικό Πλαίσιο

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών τηρούνται από την www.perdikipharmacy.gr και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός από άμεσα συνεργαζόμενες με την ιστοσελίδα επιχειρήσεις, στις οποίες διαβιβάζονται με σκοπό την αποστολή στον Πελάτη του προϊόντος του και την πραγμάτωση της σύμβασής του.

Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την www.perdikipharmacy.gr για τους σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του και εκτέλεση της σύμβασής του , καθώς και για την διαβίβασή τους σε συνεργαζόμενες  επιχειρησεις με σκοπό την διευκόλυνση και εκτέλεση της σύμβασης συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής και αποστολής των προϊόντων.

Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν. Για τυχόν άσκηση του δικαιώματος αντίρρησης για την επεξεργασία των δεδομένων μπορείτε να απευθύνεστε στο info@perkidipharmacy.gr

Στόχος μας είναι να διασφαλίζουμε ότι αισθάνεστε ασφαλείς στον ιστότοπό μας, συνεπώς η ιδιωτικότητά σας και η προστασία των ατομικών δικαιωμάτων σας είναι σημαντικά για εμάς. Για τον λόγο αυτόν, θα σάς ζητούσαμε να διαβάσετε προσεκτικά την κατωτέρω σύνοψη σχετικά με τον τρόπο που λειτουργεί ο ιστότοπός μας. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα δεδομένα σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο διαφανή και δίκαιο και ότι θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια προκειμένου να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με προσοχή και υπευθυνότητα.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας είναι η επιχείρηση “ Φαρμακείο Δημήτριος Μπράχος” που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, οδό Αγίου Δημήτριου 142, ΤΚ 54635, Εmail: info@perdikipharmacy.gr.

Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον αρμόδιο προστασίας δεδομένων του υπεύθυνου επεξεργασίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@perdikipharmacy.gr

Εισαγωγή

Η παρούσα πολιτική ισχύει για την επιχείρηση «Φαρμακείο Δημήτριος Μπράχος», εφεξής καλούμενη Φαρμακείο.

Το φαρμακείο μας αντιμετωπίζει με υπευθυνότητα και ως πρωταρχικής σημασίας τα ζητήματα προσωπικών δεδομένων και ιδιωτικότητας και χειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα υπεύθυνα και σύμφωνα με το ισχύον Εθνικό και Ευρωπαϊκό Νομικό και Κανονιστικό Πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Το φαρμακείο, καθορίζοντας τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθίσταται Υπεύθυνος Επεξεργασίας των εν λόγω δεδομένων. Αναγνωρίζουμε ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί μια διαρκή ευθύνη και, συνεπώς, θα ενημερώνουμε και θα τροποποιούμε ανά διαστήματα την παρούσα Δήλωση αν τυχόν χρειαστεί . Παρακαλείσθε να επισκέπτεσθε την ανηρτημένη Πολιτική Προστασίας της ιστοσελίδα μας προκειμένου να βεβαιώνεστε ότι είστε ενήμεροι και ικανοποιημένοι με όποιες τυχόν αλλαγές.

Το φαρμακείο μας δεσμεύεται να προστατεύει τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και άλλες υπηρεσίες μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ορίζει την δέσμευσή μας να προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και πως η δέσμευση αυτή εφαρμόζεται σχετικά με την συλλογή, την χρήση, την μεταβίβαση και την διατήρηση αυτών. Η πολιτική αυτή ισχύει όταν καθορίζουμε τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας, ενεργώντας συνεπώς, ως διαχειριστής δεδομένων, δηλαδή ως «υπεύθυνος επεξεργασίας» με βάση τον 679/2016 ΚΑΝ. ΕΕ (ΓΚΠΔ-GDPR) και τον  Ν. 4624/2019.

Συλλογή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και βάση επεξεργασίας

Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας στον βαθμό που είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε έναν λειτουργικό ιστότοπο και για να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο περιεχόμενο και τις υπηρεσίες μας, για παράδειγμα στην περίπτωση που εγγράφεστε στον ιστότοπό μας, συνδέεστε σε υπάρχοντα λογαριασμό πελάτη και παραγγέλνετε προϊόντα, επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, αποστέλλετε το αίτημά σας και τις παρατηρήσεις σας κλπ. Προκειμένου να διαχειριστούμε και να ανταποκριθούμε στα ερωτήματα και τα αιτήματά σας, το φαρμακείο συλλέγει από εσάς τους ίδιους τα δεδομένα που παρέχετε στο πλαίσιο της δημιουργίας του προφίλ σας, δηλαδή μπορεί να συλλέξουμε και να αποθηκεύσουμε το πλήρες όνομά σας, το email σας, τη διεύθυνσή σας, στοιχεία επικοινωνίας, τον κωδικό πρόσβασης σας στο e-shop μας (αν απαιτείται κάτι ακόμα γράψτε το…), τυχόν φορολογικά σας στοιχεία για έκδοση παραστατικών που μας ζητάτε και δίνετε οι ίδιοι και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες μπορεί να μας έχετε διαθέσει. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αυστηρά για να ανταποκριθούμε ικανοποιητικά στις ερωτήσεις ή τα αιτήματά σας ή την εκτέλεση εκατέρωθεν συμβατικών υποχρεώσεών μας.

Για τη νόμιμη επεξεργασία των δεδομένων σας υπό τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, αναγνωρίζουμε μια νόμιμη βάση πριν την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Σε αυτή την περίπτωση η νόμιμη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων από πλευράς μας είναι η παραχώρηση της ρητής συγκατάθεσής σας για την επεξεργασία, με την υποβολή της εκάστοτε φόρμας μόνο σε περίπτωση που συμφωνείτε με την πολιτική αυτή.

Νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων: Το φαρμακείο επεξεργάζεται νόμιμα τα προσωπικά σας δεδομένα και για την κάθε επεξεργασία που εκτελεί υφίσταται τουλάχιστον μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις: α) Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των συμβατικών υποχρεώσεων. Το φαρμακείο μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα εφόσον «η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος». β) Το φαρμακείο έχει λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να ανακαλέσετε ελεύθερα τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

Ειδικότερα: Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας μέσα από την παρούσα ιστοσελίδα για τους εξής σκοπούς:

  • Σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων, π.χ. επεξεργασία παραγγελιών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε μέσω του ιστότοπου. Για τη σύναψη και εκτέλεση των συμβάσεων, ζητάμε στοιχεία επικοινωνίας ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωση, για παράδειγμα όνομα, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση τιμολόγησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγετε. Επίσης, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τη διατήρηση των δεδομένων των πελατών μας σύμφωνα με τις απαιτήσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας, όπου αποθηκεύονται μόνο δεδομένα που είναι συναφή.

Έχετε τη δυνατότητα να υποβάλλετε παραγγελίες ως επισκέπτης. Σε περίπτωση που επιλέγετε αυτόν τον τρόπο παραγγελίας, δεν χρειάζεται να εγγραφείτε προτού υποβάλετε την παραγγελία σας. Επισημαίνεται ότι θα χρειαστεί να καταχωρίσετε εκ νέου τα δεδομένα σας κατά την υποβολή τυχόν μελλοντικών παραγγελιών.

  • Παροχή ενημερωτικών δελτίων και προωθητικών ενεργειών, π.χ. στην περίπτωση έγγραφης σας στην υπηρεσία Newsletter της εταιρείας μας.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την αποστολή πληροφοριών που εσείς ζητάτε σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες μας και άλλες ειδικές προσφορές στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μάς παρέχετε. Αυτό θα γίνεται μόνο με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας ή εφόσον επιτρέπεται από νόμο. Η συγκατάθεση για την ανωτέρω παροχή διέπεται από το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) και το άρθρο 7 του ΓΚΠΔ.

Έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε για να λαμβάνετε ενημερωτικό δελτίο, προωθητικές ενέργειες κι έρευνες αγοράς και ικανοποίησης εξυπηρέτησης πελατών χωρίς επιβάρυνση. Όταν εγγράφεστε για το ενημερωτικό δελτίο, τις προωθητικές ενέργειες και τις έρευνες αγοράς, τα δεδομένα της φόρμας καταχώρισης δεδομένων θα αποστέλλονται σε εμάς, δηλαδή τουλάχιστον η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή και ο αριθμός κινητού τηλεφώνου σας.

Σε περίπτωση που αγοράζετε προϊόντα από τον ιστότοπό μας, μπορούμε να σάς στέλνουμε μέσω email πληροφορίες σχετικά με άλλα παρόμοια προϊόντα, ειδικές προσφορές μας και υπηρεσίες μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνετε. Σε αυτές τις περιπτώσεις, όμως, θα μπορείτε να διαγραφείτε άμεσα από την λίστα αποδεκτών των Newsletters μας πατώντας τον σχετικό σύνδεσμο που σας παρέχουμε σε κάθε email μας ή μπορείτε να ζητήσετε να μην σας ξαναστείλουμε ενημερωτικό υλικό αποστέλλοντάς μας σχετικό αίτημα.

Επιθυμία μας είναι να βρίσκετε την ανάγνωση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τυχόν θα σάς αποστέλλουμε ευχάριστη, γι’ αυτό και προσπαθούμε να συμπεριλαμβάνουμε μόνο τις πληροφορίες που ενδεχομένως να θεωρείτε ενδιαφέρουσες.

Φυσικά, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να απεγγραφείτε για να σταματήσετε να λαμβάνετε τέτοιου είδους μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερωτικό υλικό μέσω παραδοσιακού ταχυδρομείου, δηλαδή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για το μέλλον. Για την ενέργεια αυτή παρέχεται αντίστοιχος σύνδεσμος απεγγραφής σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερωτικό δελτίο. Μπορείτε, επίσης, να επικοινωνείτε μαζί μας για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή:

– μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@perdikipharmacy.gr

– μέσω ταχυδρομείου: Αγίου Δημητρίου 142, Θεσσαλονίκη ΤΚ 54635

Δεν υπάρχει δυνατότητα απεγγραφής από ορισμένα ενημερωτικά μηνύματα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση συμβάσεων και τη λειτουργία του ιστότοπού μας, ή των πληροφοριών που αφορούν τις αγορές (π.χ. επιβεβαιώσεις παραγγελιών, συμβατικά έγγραφα, επεξεργασία πληρωμής). Θα λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις αυτές στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε με βάση τη συγκατάθεσή σας και με βάση τη νόμιμη επεξεργασία που απαιτείται για την εκτέλεση συμβατικής υποχρέωσης ή τροποποίησής της σύμβασης ή ακύρωσης της και εκκαθάρισης των αμφοτεροβαρών υποχρεώσεων κατά τον νόμο.

  • Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών και επισκεπτών του ιστότοπου, π.χ. για να απαντήσουμε σε ερωτήματα ή παράπονα που μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας,
  • Δημιουργία λογαριασμού στο ιστότοπο, προκειμένου να μπορείτε να περιηγείστε σε σημεία της ιστοσελίδας που είναι προσβάσιμα μόνο σε όσους επισκέπτες διατηρούν λογαριασμό και να μπορείτε να παραγγέλνετε προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, και
  • Αποστολή και Αξιολόγηση αιτημάτων και παρατηρήσεων που μας στέλνετε μέσω της ιστοσελίδας.

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τις παρακάτω νομικές βάσεις επεξεργασίας:

  • Το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ λειτουργεί ως νομική βάση για τις δραστηριότητες επεξεργασίας, για τις οποίες εμείς λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένο σκοπό επεξεργασίας. Για παράδειγμα, βάσει της εν λόγω νομικής βάσης επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την παροχή ενημερωτικών δελτίων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την διαδικασία παροχής συγκατάθεσης για αυτούς τους σκοπούς θα βρείτε παρακάτω.
  • Το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ ορίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκτέλεση σύμβασης. Για παράδειγμα, βάσει της εν λόγω νομικής βάσης επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την αγορά προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή όταν υποβάλλετε αίτημα για να ενημερωθείτε σχετικά με ένα προϊόν.

Επίσης, η διάταξη αυτή εφαρμόζεται σε κάθε δραστηριότητα επεξεργασίας που είναι απαραίτητη για τη διενέργεια δραστηριοτήτων κατά το προσυμβατικό στάδιο.

  • Το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ εφαρμόζεται σε περιπτώσεις κατά τις οποίες δεσμευόμαστε από υποχρέωση που επιβάλλεται εκ του νόμου, η οποία απαιτεί την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, για παράδειγμα για τη συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις ή με υποχρεώσεις που πηγάζουν από τη νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή.
  • Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας, οι πληροφορίες που παρέχετε θα αποθηκεύονται από εμάς προκειμένου να απαντάμε στις ερωτήσεις σας βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο β), γ) και στ) του ΓΚΠΔ, δηλαδή για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, για να συμμορφωνόμαστε με νομικές μας υποχρεώσεις και να χειριζόμαστε κατάλληλά τα αιτήματα, παράπονα και ερωτήματα σας.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων κατά την αποστολή βιογραφικού

Μέσω του ιστότοπου έχετε την δυνατότητα να μας στείλετε το βιογραφικό σας και να υποβάλετε αίτηση για μια θέση εργασίας. Σε αυτή τη περίπτωση θα επεξεργαστούμε να προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε για να αξιολογήσουμε τα προσόντα σας και να λάβουμε μια απόφαση σχετικά με την αίτηση σας. Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για αυτό το σκοπό πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) σύμφωνα με το έννομο συμφέρον μας να προσλάβουμε νέους εργαζομένους και στην περίπτωση που κρίνουμε ότι είστε κατάλληλος/η υποψήφιος/α βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) για την λήψη των απαραίτητων ενεργειών κατά το προσυμβατικό στάδιο πρόσληψης.

Μεταβίβαση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Το φαρμακείο μας σε καμία περίπτωση δεν διαμοιράζεται, εκμεταλλεύεται ή με οποιονδήποτε τρόπο διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη άνευ αυστηρών προϋποθέσεων και μέτρων ελέγχου και ασφαλείας.

Στο ενδεχόμενο που η διαβίβαση δεν εμπίπτει στις ως κάτωθι αναφερόμενες περιπτώσεις και καθίσταται ως ευλόγως αναγκαία  για την διαχείριση των ερωτήσεων και των αιτημάτων σας θα σας πληροφορούμε και θα τροποποιήσουμε/ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική προστασίας. Τέτοιες τυχόν μεταβιβάσεις, αν τυχόν καταστούν αναγκαίες και κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσής σας και τροποποίησης της σχετικής μας πολιτικής, θα προστατεύονται από κατάλληλα μέτρα προστασίας (π.χ. ρήτρες δημοσιοποίησης προσωπικών δεδομένων, ρήτρες δημοσιοποίησης προσωπικών δεδομένων σε τρίτους προμηθευτές, ρήτρες δημοσιοποίησης προσωπικών δεδομένων τα οποία είναι αναγκαία για την νομική συμμόρφωση κτλ.). Προτού δε τυχόν διαβιβαστεί οποιαδήποτε πληροφορία σε τρίτο μέρος που δεν αναφέρεται ως κάτωθι, Το φαρμακείο θα διασφαλίζει ότι κάθε παραλήπτης έχει δεσμευτεί από αυστηρά πρότυπα ασφαλείας και τήρηση εμπιστευτικότητας. Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας και για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχουν μόνο κατάλληλα εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοί μας. Επιπλέον, μπορεί να δημοσιοποιήσουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν τέτοιου είδους δημοσιοποιήσεις είναι αναγκαίες για την συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση στην οποία είμαστε υποκείμενοι. Ενδέχεται δηλαδή να διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους ή σε κυβερνητικούς φορείς δυνάμει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων εφόσον είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε.

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα τύχει να διαβιβασθούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Διαβίβαση σε συνεργάτες παρόχους υπηρεσιών

Για τη λειτουργία και τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού μας, απασχολούμε διάφορες εταιρείες παροχής υπηρεσιών που λειτουργούν για λογαριασμό μας, π.χ. για να παρέχουν υπηρεσίες κεντρικής τεχνολογίας πληροφοριών, να φιλοξενούν τον ιστότοπό μας, να επεξεργάζονται τις πληρωμές και να αποστέλλουν τα προϊόντα. Διαβιβάζουμε τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τους αντίστοιχους σκοπούς στους εν λόγω συνεργάτες (π.χ. επωνυμία, διεύθυνση).

Ορισμένες από τις εταιρείες αυτές λειτουργούν για λογαριασμό μας όσον αφορά την επεξεργασία και την εκτέλεση των παραγγελιών και, κατά συνέπεια, επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα που παρέχονται αποκλειστικά σύμφωνα με τις δικές μας οδηγίες. Στην περίπτωση αυτή, είμαστε νομικά υπεύθυνοι να διασφαλίζουμε ότι οι εταιρείες αυτές, στις οποίες αναθέτουμε την παροχή υπηρεσιών, λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα προστασίας δεδομένων. Γι’ αυτόν τον λόγο, συμφωνούμε ως προς συγκεκριμένα μέτρα προστασίας δεδομένων με τις εν λόγω εταιρείες και παρακολουθούμε τα μέτρα αυτά σε τακτική βάση. Τέτοιου είδους εταιρείες είναι τυχόν οι εταιρείες ταχυμεταφορών.

Τα δεδομένα αυτής της κατηγορίας είναι λχ η διεύθυνση αποστολής, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το τηλέφωνο που μάς παρέχετε με την παραγγελία σας, προκειμένου να μπορούμε να κανονίζουμε συγκεκριμένη ώρα παράδοσης μαζί σας και να συνεννοούμαστε για την αποστολή.

Όσον αφορά την πληρωμή των παραγγελθέντων αγαθών, τα δεδομένα διαβιβάζονται στον πάροχο που αναλαμβάνει την εκτέλεση της πληρωμής ή σε χρηματοπιστωτική τράπεζα που προσδιορίζεται στην παραγγελία. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείται πιστωτική κάρτα ως τρόπος πληρωμής, θα διενεργείται έλεγχος ασφαλείας βάσει της συναλλαγής με τη βοήθεια του παρόχου που έχει αναλάβει την εκτέλεση της πληρωμής, προκειμένου να αποτρέπεται η απάτη μέσω πιστωτικών καρτών. Δεν συλλέγουμε ή αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικές με την πληρωμή όπως είναι για παράδειγμα οι αριθμοί πιστωτικών καρτών ή τα στοιχεία λογαριασμών. Αυτές οι πληροφορίες αποστέλλονται αποκλειστικά και απευθείας στον πάροχο που έχει αναλάβει την επεξεργασία της πληρωμής και είναι η εξουσιοδοτημένη τράπεζά σας.

Διατήρηση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέξαμε τα δεδομένα σας ή για όσο χρονικό διάστημα υποχρεούμαστε να τα αποθηκεύουμε σύμφωνα με νόμο ή κανονισμό. Υπό αυτό το πρίσμα, η εταιρεία μας δεσμεύεται να μην διατηρήσει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για μια περίοδο μεγαλύτερη από ότι είναι αναγκαίο και θα διασφαλίσουμε ότι θα τα διαγράψουμε με ασφάλεια. Ως γενικό και κατά κανόνα χρονικό όριο καθορίζεται η εκτέλεση και διευθέτηση της σύμβασής σας και της αγοράς των προϊόντων σας.

Ακόμα, τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει με σκοπό την αποστολή από εμάς ενημερωτικών δελτίων, αποθηκεύονται από εμάς μέχρι να αποφασίσετε να διαγραφείτε από την σχετική λίστα μας. Στην περίπτωση που μας ζητήσετε να διαγραφείτε, θα διασφαλίσουμε την άμεση διαγραφή των πληροφοριών σας από την σχετική λίστα.

Προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει για να επικοινωνήσετε μαζί μας με αποκλειστικό σκοπό την υποβολή αιτήματος, παραπόνου ή ερωτήματος αποθηκεύονται στα αρχεία μας μέχρι να μπορέσουμε να χειριστούμε κατάλληλα το σχετικό ζήτημα, καθώς και να αποκριθούμε στο αίτημα, παράπονο ή ερώτημα σας.

Για επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την περίοδο διατήρησης και την περίοδο διαγραφής, παρακαλώ ανατρέξτε σε επικοινωνία με Το φαρμακείο μας. Η διατήρηση των δεδομένων σας θα γίνεται πάντα με βάση την αρχή της ελαχιστοποίησης και του περιορισμού της χρονικής αποθήκευσης στο απολύτως αναγκαίο μέτρο και χρονικό διάστημα.

Ασφάλεια

Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας συνιστά υψηλή προτεραιότητα για εμάς. Για τον λόγο αυτόν, λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να προστατεύουμε τα δεδομένα σας που αποθηκεύονται από εμάς έτσι ώστε να αποτρέπουμε αποτελεσματικά τυχόν παραβίαση της ασφάλειας τους, όπως την απώλειά τους και την κακή χρήση τους από τρίτους. Κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων δεσμευόμαστε  από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και υποχρεούμαστε να συμμορφωνόμαστε σε αυτές.

Το φαρμακείο λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσει την καλύτερη δυνατή φύλαξη όλων των προσωπικών δεδομένων και την αποφυγή απώλειας, χρήσης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα και περιορίζει την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σε άτομα στα οποία είναι πράγματι απαραίτητη για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Το φαρμακείο μας λαμβάνει κατάλληλα μέτρα προκειμένου να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας τηρούνται με ασφάλεια. Προκειμένου να προστατευθούν τα προσωπικά δεδομένα σας, Το φαρμακείο μας λάμβάνει φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας τους, που υποβάλλονται σε τακτική επανεξέταση και προσαρμόζονται στα νέα τεχνολογικά πρότυπα εφόσον απαιτείται. Περιορίζει την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε εκείνους μόνο τους υπαλλήλους που χρειάζεται να γνωρίζουν τα δεδομένα αυτά, προκειμένου να παρέχουν οφέλη ή υπηρεσίες σε εσάς. Ακόμη, επιδεικνύεται εκ μέρους μας μεγάλη σημασία της εμπιστευτικότητας και διατήρησης του απορρήτου και της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων. Μεταξύ άλλων, η επιχείρησή μας έχει εφαρμόσει τα παρακάτω τεχνικά και οργανωτικά μέτρα και διαδικασίες για να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα από οποιαδήποτε απώλεια, αλλοίωση, παράνομη επεξεργασία ή μεταβολή: · κρυπτογράφηση · ανίχνευση και διαχείριση περιστατικών παραβίασης ασφαλείας · χρήση διακομιστών (server) που ακολουθούν κανόνες ασφαλείας, ηλεκτρονικών πληρωμών και ασφάλειας προσωπικών δεδομένων · χρήση πληροφοριακών συστημάτων και προγραμμάτων για ηλεκτρονικούς υπολογιστές που έχουν εγκατασταθεί κατά τρόπο που ελαχιστοποιεί τη χρήση προσωπικών δεδομένων ή/και δεδομένων εξακρίβωσης ταυτότητας του χρήστη · υιοθέτηση επιμέρους διαδικασιών διατήρησης προσωπικών δεδομένων και ασφαλούς διαγραφής/καταστροφής τους · πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων επί της αρχής «need-to-know».

Δικαιώματα των Υποκειμένων

Σε αυτό το τμήμα Το φαρμακείο διευθετεί τα δικαιώματα που πηγάζουν από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και πως τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δικαιώματα αυτά.

Μπορείτε να αιτηθείτε ανά πάσα στιγμή να ενημερωθείτε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούμε και να ζητήσετε την τροποποίηση, διόρθωση, επικαιροποίηση ή διαγραφή των πληροφοριών αυτών. Ενδεχομένως να σας ζητήσουμε συμπληρωματικές πληροφορίες προκειμένου να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, ωστόσο, εφόσον σας παρέχουμε πρόσβαση στις πληροφορίες που τηρούμε για εσάς, η παροχή αυτή θα γίνεται χωρίς κάποια οικονομική σας επιβάρυνση. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα διαγραφής είτε μερικών είτε του συνόλου των στοιχείων σας.

Ακόμη, το δικαίωμα εναντίωσης σας επιτρέπει να εναντιώνεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Αναλυτικότερα:

Δικαίωμα Πρόσβασης και Ενημέρωσης

Το φαρμακείο μας θεωρεί ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία συλλέγονται άμεσα από τα υποκείμενα θα είναι επακριβή και ολοκληρωμένα. Σε κάθε δε περίπτωση  παρέχει στα πρόσωπα στα οποία αναφέρονται τα Δεδομένα συγκεκριμένες πληροφορίες. Ειδικότερα:

(α) την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας μας ως Υπευθύνου επεξεργασίας και του εκπροσώπου της,

(β) τα στοιχεία επικοινωνίας του ΥΠΔ,

(γ) τους σκοπούς της επεξεργασίας για τους οποίους προορίζονται τα Προσωπικά Δεδομένα, καθώς και τη νομική βάση για τη επεξεργασία,

(δ) τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών των Προσωπικών Δεδομένων, εάν υπάρχουν,

(ε) την περίοδο για την οποία θα αποθηκευτούν τα Προσωπικά Δεδομένα ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατόν, τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό της εν λόγω περιόδου,

(στ) τα δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων, όπως αναλύονται σε αυτό το τμήμα,

(ζ) το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή, και

(η) κατά περίπτωση άλλες τυχόν αιτούμενες πληροφορίες σε σχέση με κάθε υποκείμενο δικαιωμάτων .

Όταν τυχόν τα Προσωπικά Δεδομένα δεν έχουν ληφθεί από το Υποκείμενο Δεδομένων, αλλά από τρίτους, η Επιχείρησή μας παρέχει στο Υποκείμενο Δεδομένων επιπλέον των ως άνω αναφερομένων και  την πηγή προέλευσης των Προσωπικών Δεδομένων και, κατά περίπτωση, εάν προέρχονται από πηγές προσβάσιμες από το κοινό.

Οι πληροφορίες που αναφέρονται ανωτέρω παρέχονται:

(α) εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά τη συλλογή των Προσωπικών Δεδομένων ή την υποβολή ερωτήματος, αλλά το αργότερο εντός ενός μηνός, λαμβάνοντας υπόψη τις συγκεκριμένες συνθήκες υπό τις οποίες τα Προσωπικά Δεδομένα τυγχάνουν επεξεργασίας,

(β) εάν τα Προσωπικά Δεδομένα πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για επικοινωνία με το Υποκείμενο Δεδομένων, το αργότερο κατά την πρώτη επικοινωνία με το Υποκείμενο Δεδομένων, ή

(γ) εάν προβλέπεται γνωστοποίηση σε άλλον αποδέκτη, το αργότερο κατά την πρώτη γνωστοποίηση των Προσωπικών Δεδομένων.

Οι πληροφορίες που περιγράφονται ανωτέρω δεν παρέχονται στα Υποκείμενα Δεδομένων όταν τα Προσωπικά Δεδομένα πρέπει να παραμείνουν εμπιστευτικά δυνάμει υποχρέωσης επαγγελματικού απορρήτου

Το φαρμακείο μας οφείλει, κατόπιν αιτήματος του Υποκειμένου Δεδομένων, να του επιβεβαιώσει εάν τα Προσωπικά Δεδομένα που τον αφορούν τυγχάνουν επεξεργασίας και, σε αυτή την περίπτωση, να παράσχει στο Υποκείμενο Δεδομένων πρόσβαση στα Προσωπικά του Δεδομένα, ως και σε περαιτέρω πληροφορίες, όπως πληροφορίες σχετικά με:

(α) τους σκοπούς της επεξεργασίας,

(β) τις κατηγορίες των σχετικών Προσωπικών Δεδομένων,

(γ) τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους τυχόν κοινολογηθήκαν ή πρόκειται να κοινολογηθούν τα Προσωπικά Δεδομένα,

(δ) τη χρονική περίοδο για την οποία θα αποθηκευτούν τα Προσωπικά Δεδομένα ή, εάν δεν είναι δυνατόν, τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό της εν λόγω περιόδου,

(ε) τα λοιπά δικαιώματα του Υποκειμένου Δεδομένων, όπως ορίζονται στο παρόν τμήμα, ως και το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή,

(ζ) όταν τα Προσωπικά Δεδομένα δεν συλλέγονται από το Υποκείμενο Δεδομένων, τυχόν διαθέσιμες πληροφορίες ως προς την πηγή από την οποία συνελέγησαν.

Όταν το Υποκείμενο Δεδομένων υποβάλλει το αίτημα με ηλεκτρονικά μέσα, οι ανωτέρω πληροφορίες παρέχονται σε ηλεκτρονική μορφή που χρησιμοποιείται συνήθως.

Δικαίωμα Διόρθωσης και Διαγραφής

Το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να απαιτήσει την επικαιροποίηση, την διαγραφή ή την αφαίρεση οποιασδήποτε πληροφορίας διατηρείται σχετικά με αυτό, και οποιοσδήποτε τρίτος ο οποίος επεξεργάζεται ή χρησιμοποιεί τα δεδομένα πρέπει επίσης να συμμορφωθεί με το αίτημα αυτό. Η επιχείρησή μας υποχρεούται να διαγράψει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αμελητί και χωρίς υπαίτια καθυστέρηση όταν ισχύει κάποιο από τα ακόλουθα:

  • τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή επεξεργάστηκαν
  • το υποκείμενο των δεδομένων αποσύρει τη συναίνεσή του και δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση για επεξεργασία
  • το υποκείμενο των δεδομένων ενίσταται στην επεξεργασία που διενεργείται με βάση τα έννομα συμφέροντα του Διαχειριστή Δεδομένων και δεν υπάρχουν άλλοι υπερισχύοντες νόμιμοι λόγοι για τη επεξεργασία
  • τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν υποβληθεί σε μη νόμιμη επεξεργασία.

Εάν έχει ληφθεί το αίτημα για την διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η ταυτοποίηση έχει επιβεβαιωθεί, το αίτημα πληροί μία από τις ανωτέρω απαιτήσεις και δεν υπάρχει νόμιμος λόγος που να αντιτίθεται στην επεξεργασία,  Το φαρμακείο μας πρέπει να διαγράψει τα σχετικά δεδομένα στο σύνολό τους.

Εάν δεν μπορεί να διαγράψει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα άμεσα για κάποιον νόμιμο δικαιολογητικό λόγο που θα αναφέρει στο Υποκειμενο των Δικαιωμάτων, θα διασφαλίσει ότι:

  • δεν μπορεί ή δεν θα προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με οποιονδήποτε τρόπο
  • προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με την κατάλληλη τεχνική και οργανωτική ασφάλεια, και δεσμεύεται στην μόνιμη διαγραφή των πληροφοριών εντός συντόμου χρόνου.

Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας

Το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον διαχειριστή, περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του με βάση την αρχή της αναλογικότητας και τον σκοπό επεξεργασίας.

Δικαίωμα Εναντίωσης

Το υποκείμενο έχει το δικαίωμα να αντιτάσσεται, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή του, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν

Δικαίωμα Ανάκλησης της συγκατάθεσης

Το φαρμακείο μας οφείλει να παύσει την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων, όταν το Υποκείμενο Δεδομένων ανακαλέσει τη Συγκατάθεσή του και στο βαθμό που η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση του Υποκειμένου των Δεδομένων. Η ανάκληση αυτή δεν καθιστά παράνομη την επεξεργασία που διεξήχθη πριν από αυτήν. Μετά την ανάκληση της συγκατάθεσης του Υποκειμένου των Δεδομένων, κάθε επεξεργασία που διεξάγεται με βάση αυτή τη Συγκατάθεση τερματίζεται αμέσως.

Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων

Κατόπιν αιτήματος, το υποκείμενο των δεδομένων θα πρέπει να έχει το δικαίωμα να λάβει ένα αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν. Για την εξυπηρέτηση του δικαιώματός σας αυτού θα σας παρέχουμε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο. Εναλλακτικά, μπορούμε να αποστείλουμε και απευθείας τα δεδομένα για λογαριασμό σας. Το δικαίωμα στη φορητότητα ισχύει για (i) δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αυτόματα (δηλαδή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση), (ii) για προσωπικά δεδομένα που έχουν παρασχεθεί από εσάς και (iii) για προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε στη βάσει της συγκατάθεσής σας ή αν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης.

Αυτά τα αιτήματα θα πρέπει να επεξεργάζονται εντός ενός μήνα, δεδομένου ότι δεν υπάρχει υπερβολική επιβάρυνση και δεν διακυβεύει την ιδιωτικότητα των ατόμων. Ένα υποκείμενο των δεδομένων μπορεί επίσης να ζητήσει τα δεδομένα του να μεταφερθούν άμεσα σε ένα άλλο σύστημα. Το αίτημα αυτό πρέπει να υλοποιείται χωρίς χρέωση.

Δικαίωμα Καταγγελίας

Οποιοδήποτε Υποκείμενο Δεδομένων του οποίου τα προσωπικά δεδομένα υφίστανται επεξεργασία από την εταιρεία μας μπορεί να υποβάλλει σε περίπτωση μη σύννομης επεξεργασίας καταγγελία και να γνωστοποιεί στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) τυχόν περιστατικά παραβίασης Προσωπικών Δεδομένων που το αφορούν. Πληροφορίες και διευκρινήσεις μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα της Αρχής στον ακόλουθο σύνδεσμο:  http://www.dpa.gr/

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα με τους ακόλουθους τρόπους:

  • Ταχυδρομική Διεύθυνση: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Γραφεία: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
  • Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600
  • Fax: +30-210 6475628
  • Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: complaints@dpa.gr
  • Αυτοπρόσωπη υποβολή: Στα γραφεία της Αρχής , 1ος όροφος, στο Γραφείο Πρωτοκόλλου και ώρες 09:00-13:00.

 Οποιοδήποτε μη ρυθμιζόμενο θέμα αναπληρώνεται από τα κατά τον νόμο ισχύοντα και δη με βάση τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και τον  Ν. 4624/2019.

Τροποποιήσεις

Προκειμένου να διασφαλίζουμε ότι η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι πάντοτε σύμφωνη με τις ισχύουσες νομοθετικές απαιτήσεις, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να προβαίνουμε σε τροποποιήσεις ανά πάσα στιγμή. Το ίδιο ισχύει και για τις περιπτώσεις που η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων πρέπει να τροποποιείται προκειμένου να προσαρμόζεται σε νέα ή τροποποιημένα προϊόντα ή υπηρεσίες. Για αυτό το λόγο σας παρακαλούμε όπως ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για τυχόν τροποποιήσεις. Η παρούσα ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 26/05//2021. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε και επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Προστασίας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, για οποιοδήποτε λόγο, χωρίς ειδοποίηση προς εσάς, πλην της ανάρτησής τής επικαιροποιημένης στην ιστοσελίδα μας. Όπου τυχόν απαιτείται από το νόμο, θα πάρουμε τη συγκατάθεσή σας για να κάνουμε τις αλλαγές αυτές.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιονδήποτε προβληματισμό ή παράπονα σχετικά με την παρούσα πολιτική ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας που αναφέρονται ανωτέρω , παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο: info@perdikipharmacy.gr με τον υπέυθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας θέτοντας ως θέμα του μηνύματός σας τον τίτλο : ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ.

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας είναι o:

Δημήτριος Μπράχος, Φαρμακοποιός,

Αγ. Δημητρίου 142 Θεσσαλονίκη  Τ.Κ 54635

Δ’ ΔΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

ΑΦΜ: 153232080